"Se o seu desejo é superar a concorrência, não utilize as mesmas estratégias nem os mesmo métodos que utilizou no passado. Questinoe velhas crenças e estruturas de pensamento, quebre o velho modelo mental e renove-se. Não se prenda a normas rígidas e ultrapassadas que limitam a sua maneira de pensar e de agir e, consequentemente, o resultado esperado".

"Há muito tempo, quando alguém disse: é possível voar, todo mundo riu. Porém, aquele pioneiro montou um avião e se dispôs a consegui-lo. Apesar do ceticismo de todos ao redor dele, não renunciou ao seu sonho nem perdeu a sua fé. tentou novamente. E ficou para a história: pela primeira vez, o homem voou."

"As grandes empresas não tentam ser excelentes em tudo, mas sobressair naquilo que fazem melhor."

"Os projetos de Cristóvão Colombo, por exemplo, não eram aceitos na época. Todos eram contrários a ele! Achavam que não se podia chegar a Àsia pelo oeste, mas ele ousou desafiar esse paradigma e defendeu sua ideia. Decidiu não aceitar velhos conceitos em que não acreditava e descobriu um novo continente."

"Outro exemplo são os costumes da Antiguidade. Naquele tempo não se podia fazer nada aos sábados, nem ajudar, nem curar ninguém, quando, de repente, surge Jesus e quebra essa crença curando no sábado. Jesus foi um homem que rompeu todos os paradigmas da época e foi seguido por multidões."

"É fundamental para um bom administrador amadurecer todas as ações que empreender."

"Empregado feliz é igual a lucro maior."

"Pessoas que se sentem bem consigo mesmas produzem trabalho com qualidade".

"Um líder tem que ser um negociante da esperança".

"Em uma empresa x é proibido perder venda. Prefere-se dar 50% de desconto a perder uma venda".